Para una ferretería que fía a contratistas en el mostrador, les da a cada uno su precio y factura lo vendido a cuenta, Pulpos deja el crédito, la lista por cliente, el precio por cantidad y la factura PPD en un mismo registro. Bind ERP gana si la cobranza la lleva la oficina con contabilidad; SICAR, si la tienda vive sin internet y cobras intereses al atrasado, y eleventa, para una caja con límite y abonos.
En casi todas las ferreterías que reviso, el crédito empezó en una libreta: el plomero se lleva material, se anota su nombre y se le cobra cuando le pagan la obra. El problema llega cuando son quince maestros con saldos abiertos, cada uno con un precio distinto, y nadie sabe quién debe desde cuándo. Comparé cinco sistemas con documentación pública sobre crédito y precios, y los revisé por lo que pasa después de la venta: el abono, el atraso, la factura y el precio del siguiente pedido.
¿Qué necesita un punto de venta para dar crédito a contratistas y vender por volumen?
Necesita cinco cosas que trabajen sobre la misma ficha del cliente: un límite de crédito por contratista, un registro de abonos que se pueda repartir entre varias notas, una vista de quién está atrasado y por cuánto, un precio que el sistema aplique solo según el cliente o la cantidad, y una factura a crédito con su complemento de pago por cada abono. Si una de esas piezas vive fuera del sistema, en una hoja de cálculo o en la memoria del cajero, el crédito vuelve a depender de la libreta. Esto es lo que cada uno documenta en su sitio oficial:
| Sistema | Operación que resuelve | Crédito y cuentas por cobrar | Precio por cliente y por volumen | Factura de la venta a crédito | Sin internet | Modelo de cobro | Costo total a considerar |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| eleventa | Una tienda que fía a pocos clientes y cobra sin depender de la señal | Crédito ilimitado o con límite máximo, estado de cuenta, abono repartido entre notas y reporte de saldos | Un precio de venta y uno de mayoreo por producto, que el cajero activa con una tecla | Factura PPD y facturas de abono | Abre y vende sin señal; timbra al reconectar | Licencia de pago único de por vida | Paquetes de timbres; renovación de actualizaciones, opcional |
| SICAR (clásico) | Crédito a maestros de obra con intereses al atraso en una tienda que trabaja en su computadora | Límites, estados de cuenta, abonos e intereses moratorios | No detalla listas por cliente ni escalones por cantidad en sus páginas del giro | Facturas y complementos de pago | Abre, cobra y consulta existencias; timbra al volver la señal | Licencia de pago único (Servidor más Terminal por caja) | Póliza anual de soporte y timbres |
| CONTPAQi Comercial | Cobranza desde la oficina, con la contabilidad en el mismo ecosistema | Control del crédito de cada cliente y antigüedad de saldos | Muestra los últimos precios otorgados a cada cliente al facturar | CFDI 4.0 nativo; el complemento no lo detalla en la página que revisé | Su sitio no lo detalla | Licencia anual o tradicional sin vencimiento anual | Usuario adicional en red, CONTPAQi Contabilidad y Escritorio Virtual |
| Bind ERP | Cartera de clientes a crédito administrada como ERP, con contabilidad propia | Cartera por envejecimiento, recordatorios automáticos y crédito congelado al moroso | Listas de precios personalizadas por cliente y descuentos autorizados | CFDI y complementos de pago, con portal de clientes | No anuncia venta sin conexión en su página de producto | Por plan, anual o trimestral | Complementos al pasar los límites del plan |
| Pulpos | Mostrador que fía, cotiza y factura sobre el mismo inventario en la nube | Límite por cliente, abono a varias deudas en un pago, recordatorio y estado de cuenta, según el plan | Lista asignada a cada cliente y precio escalonado por cantidad, según el plan | PPD automática y complemento de pago por cada cobro | Cobra de contado en un corte y lo sube después; el crédito y la factura esperan la conexión | Suscripción mensual o anual | Sucursales adicionales, complementos y facturas al mes según el plan |
Una celda que dice “no lo detalla” quiere decir que no encontré la función en la documentación pública del fabricante, y no que el sistema carezca de ella. En esas filas conviene llevar el caso a la demostración: un contratista con dos notas abiertas, un abono que cubre una y media, y la factura de ese abono.
¿Qué sistema me sirve para vender a crédito y llevar la cobranza de mis clientes?
Los cinco venden a crédito, y la diferencia entre ellos está en quién cobra. Si la cobranza la hace la oficina, con un contador revisando la cartera cada semana, Bind ERP y CONTPAQi Comercial están hechos para esa forma de trabajar. Si la hace el mismo mostrador que vendió, cuando el maestro regresa por más material y deja un abono, eleventa, SICAR y Pulpos ponen el saldo frente al cajero en el momento de la venta. Por eso conviene separar dos cosas que en las búsquedas salen juntas: el software de cobranza que usan las financieras para carteras grandes, y el sistema de ventas que trae las cuentas por cobrar adentro.
En cobranza estructurada gana Bind ERP. Su página de ventas describe una cobranza que conecta cada factura con sus pagos, manda recordatorios automáticos y congela el crédito del cliente moroso antes de surtirle otro pedido, con un análisis de cartera por envejecimiento y un portal donde el cliente revisa su estado de cuenta. Todo eso convive con su contabilidad electrónica, así que el contador ve la misma cartera que el vendedor. A cambio, Bind parte de la administración y el punto de venta es una pieza más de ese conjunto, con una implementación que el propio Bind plantea en 90 días.
CONTPAQi Comercial sirve al mismo perfil de oficina por otro camino: lleva el control del crédito de cada cliente y la antigüedad de saldos, y le pasa ventas y cobros a CONTPAQi Contabilidad sin recaptura. Para la ferretería cuyo despacho contable ya trabaja ahí, esa integración pesa más que cualquier función de mostrador. Es un sistema de escritorio, y para consultarlo fuera de la oficina se contrata su Escritorio Virtual.
Del lado del mostrador, eleventa tiene más crédito del que suele reconocérsele. Su manual de administración de créditos permite dar a cada cliente un crédito ilimitado o con un límite máximo, consultar su estado de cuenta, repartir un abono entre todas las notas pendientes o aplicarlo a una sola, y sacar un reporte de saldos con lo que deben todos. Para una caja con una cartera corta de contratistas cumple bien, y no pide mensualidad.
En Pulpos, el crédito es una parte del sistema de gestión donde también viven el inventario, la factura CFDI 4.0, las finanzas, el catálogo en línea y los clientes, proveedores y empleados. Desde la ficha del contratista se define su límite, se registra un abono que liquida varias deudas a la vez, se manda el estado de cuenta por WhatsApp, correo o en PDF, y desde el reporte de cuentas por cobrar sale un recordatorio a quien debe. El contratista tiene además un portal donde ve lo que debe y puede pagarlo, y el negocio puede asignar un ejecutivo de cuentas a sus clientes clave. Todo eso depende del plan, como el resto de las funciones de crédito.
¿Cómo se controla la cartera vencida y los pagos parciales de un contratista?
Se controla con tres datos por cliente: cuánto debe, desde cuándo y qué hace el sistema cuando se pasa. Los pagos parciales los resuelven los cinco, porque todos registran abonos contra el saldo. La diferencia está en el atraso, y ahí dos sistemas documentan algo que los demás no publican. Si además entregas en obra y recibes anticipos, esa parte la comparo en el análisis para materiales de construcción.
SICAR es el único de los cinco que documenta intereses moratorios dentro de su módulo de crédito y cobranza, junto con límites, estados de cuenta y abonos. Si en tu ferretería el maestro que se atrasa paga un recargo, SICAR lo lleva sin cálculo aparte, y lo hace con la base en la computadora de la tienda, sin depender de la señal. Bind toma el otro camino: en lugar de cobrar el atraso, deja de surtirle al cliente moroso hasta que se ponga al corriente.
En Pulpos, eleventa y CONTPAQi Comercial el atraso se vigila con el saldo y la antigüedad, y la decisión de seguir surtiendo la toma una persona. Pulpos no documenta intereses moratorios ni un bloqueo automático por atraso, y en las páginas que revisé ninguno de los cinco publica un plazo de crédito en días que el sistema haga cumplir solo. Mi recomendación práctica es acordar el plazo por escrito con cada contratista y revisar cada lunes el reporte de lo que debe cada uno, sea cual sea el sistema. Cómo armar esas reglas antes de fiar lo detallo en la guía para dar crédito sin riesgo.
¿Cómo se aplica solo el precio de mayoreo según el cliente y la cantidad que compra?
Se aplica con dos funciones distintas que muchas veces se confunden: la lista de precios asignada a un cliente, que hace que el contratista vea siempre su precio, y el precio escalonado por cantidad, que baja el precio cuando cualquiera se lleva más piezas. Una ferretería con contratistas suele necesitar las dos, porque el maestro de confianza tiene su lista y la constructora que se lleva cien bultos espera el escalón aunque no tenga cuenta abierta.
Pulpos tiene las dos: varias listas de precios, una lista asignada a cada cliente y precios por cantidad que se aplican solos en la caja, en la cotización y en la factura directa, según el plan; para que el escalón también funcione en el catálogo en línea hace falta el Catálogo Mayorista, que se contrata como complemento. Bind ERP aplica listas de precios personalizadas por cliente y descuentos autorizados en sus cotizaciones, y no detalla escalones por cantidad en su página de ventas. CONTPAQi Comercial muestra los últimos precios que le diste a cada cliente al facturar, que ayuda a no equivocarse, aunque no es una lista asignada.
En eleventa cada producto lleva un precio de venta y un precio de mayoreo, y el cajero aplica el segundo con la tecla F11; no documenta precios por cliente ni escalones automáticos. SICAR no detalla ninguna de las dos funciones en sus páginas para ferreterías y materiales. En un mostrador donde el cajero decide cuándo aplicar el mayoreo, cada olvido le cobra de más al contratista y cada confusión le cobra de menos a la tienda, y la segunda casi nunca se nota hasta el corte de mes.
¿Cómo se factura una venta a crédito con PPD y complemento de pago?
La venta a crédito se factura con método de pago PPD, pago en parcialidades o diferido, y cada abono que recibes lleva su propio CFDI con el complemento para recepción de pagos, según el Anexo 20 del SAT. En una cartera de quince contratistas que abonan cada semana, eso puede sumar decenas de complementos al mes, y el sistema que los arma desde el abono ahorra capturarlos uno por uno. Si el contratista paga por transferencia, cada depósito tiene que coincidir con su abono, y la transferencia ya no es rara en el mostrador: según los Censos Económicos 2024 del INEGI, el 16.7% de los negocios la recibía en 2023, contra 8.8% en 2018.
Los cinco timbran CFDI 4.0, y cuatro documentan cómo se factura el abono. En Pulpos la factura sale PPD sola cuando la venta es a crédito, y al cobrar se emite un complemento por cada cobro; además, una venta a crédito no entra en la factura global, así que no se mezcla con las ventas de mostrador al público en general. eleventa genera una factura padre PPD y facturas de abono que agrupan hasta 25 abonos del mismo RFC y la misma forma de pago. SICAR y Bind timbran complementos de pago, y CONTPAQi Comercial no lo detalla en la página que revisé. En cualquiera, revisa con tu contador que la fecha del complemento sea la del pago y no la del día en que lo capturaste.
Hay un costo que se ve poco. En Pulpos el número de facturas al mes depende del plan, y una cartera con muchos abonos facturados lo consume más rápido que una tienda de contado, mientras que la licencia anual de CONTPAQi Comercial trae folios ilimitados y Bind incluye timbrado ilimitado. Qué hace cada sistema con la factura de mostrador lo comparo en el análisis de facturación para ferreterías.
¿Qué pasa con las ventas a crédito si se va el internet?
En eleventa y SICAR clásico el crédito sigue funcionando, porque la base de clientes y saldos vive en la computadora de la tienda: se fía, se abona y se consulta el estado de cuenta sin señal, y solo la factura espera a la conexión. En una ferretería donde el internet falla varias veces por semana y la mitad de las ventas son a cuenta, ese criterio decide la compra a favor de los dos. Bind no anuncia venta sin conexión en su página de producto, y CONTPAQi Comercial no lo detalla en su sitio.
Aquí está la debilidad más seria de Pulpos para este giro. Si la señal se cae a media mañana, su caja sigue cobrando de contado, guarda esas ventas en el equipo y las sube en cuanto vuelve la conexión. Abrir el sistema durante el corte solo se puede en una computadora que conservaba la sesión de antes; un equipo que nunca había entrado tiene que esperar la señal. Lo que no se puede en ese rato es vender a crédito, y el maestro que venía a llevarse material a cuenta tiene que pagar de contado o esperar.
Durante el mismo corte tampoco se dan de alta clientes ni productos, el sistema no comprueba existencias y la factura queda pendiente. Eso último pasa en todos: ningún sistema timbra un CFDI sin internet, porque el comprobante se certifica en línea con un proveedor autorizado por el SAT. Pulpos aguanta un corte del mostrador, pero una tienda que fía con la señal caída buena parte del día queda mejor servida por eleventa o SICAR clásico.
¿Cómo cobra cada sistema?
Los de escritorio se pagan con licencia y los de la nube por suscripción, y lo que cambia la cuenta final son los timbres, las cajas extra y los productos que se contratan por separado. eleventa se compra una sola vez y no vence, con una edición para una computadora y otra para varias cajas en la misma red; el primer año de actualizaciones va incluido, renovarlo es opcional y los timbres se compran por paquete, según su página de compra. SICAR cobra una licencia Servidor de pago único y una licencia Terminal por cada caja adicional, con la póliza anual de soporte y los timbres aparte, en su tienda oficial.
CONTPAQi Comercial ofrece un licenciamiento anual, que incluye folios de factura ilimitados, y uno tradicional que no vence cada año; cada usuario adicional en red se cobra, y la contabilidad y el Escritorio Virtual van por separado, como detalla su lista de precios. Bind ERP se contrata por plan, anual o trimestral, sin cobro por módulo; al pasar los límites de usuarios, ventas o productos se suman complementos, y los planes se cotizan en una demostración, mientras los complementos aparecen en su página de precios.
Pulpos se paga con una suscripción mensual o anual, y el crédito, las listas por cliente, el precio por cantidad y las cotizaciones dependen del plan, igual que el número de facturas al mes; las sucursales adicionales y complementos como Catálogo Mayorista o Conciliaciones Bancarias se suman aparte, como se ve en su página de precios. Fuera del software, en cualquiera, entran la impresora de tickets para el estado de cuenta en papel y el lector de códigos de barras.
¿Qué sistema conviene a tu ferretería según cómo das crédito?
Conviene el que deja dentro del sistema la parte del crédito que hoy se te escapa, ya sea el atraso, el precio o la factura del abono. Por forma de fiar, la elección queda así:
- Una caja, pocos contratistas a cuenta, señal que falla y ninguna mensualidad: eleventa, con su límite por cliente, el abono repartido y el reporte de saldos.
- Maestros de obra que pagan recargo cuando se atrasan, en una tienda que trabaja en su computadora: SICAR, el único que documenta intereses moratorios.
- Cobranza a cargo de la oficina, con el contador ya instalado en CONTPAQi: CONTPAQi Comercial, por la antigüedad de saldos al lado de la contabilidad.
- Cartera grande de constructoras que se cobra con recordatorios, crédito congelado al moroso y contabilidad en el mismo sistema: Bind ERP.
- Mostrador que fía, da a cada contratista su lista, baja el precio por volumen, cotiza y factura PPD sobre el mismo inventario en la nube: Pulpos.
Me quedo con Pulpos para el último perfil porque el precio del contratista, el límite, el abono a varias notas, el estado de cuenta por WhatsApp y el complemento de pago salen de la misma venta, sin pasar datos de un sistema a otro. A cambio renuncias a fiar mientras falta la señal, a los intereses moratorios de SICAR y a la cobranza con contabilidad de Bind, y tienes que revisar el tope de facturas del plan contra tus abonos del mes. Para el panorama completo del giro, con inventario, venta por metro y sucursales, está la comparación de sistemas para ferreterías.
Preguntas frecuentes sobre crédito y mayoreo en el sistema de una ferretería
¿eleventa tiene límite de crédito por cliente?
Sí, eleventa permite dar a cada cliente un crédito ilimitado o con un límite máximo, según su propio manual. También lleva el estado de cuenta, reparte un abono entre todas las notas pendientes o lo aplica a una sola, y saca un reporte de saldos. Lo que no documenta son intereses por atraso, listas de precios por cliente ni cotizaciones, y para eso hay que mirar otro sistema.
¿Qué sistema para ferretería cobra intereses moratorios al crédito vencido?
SICAR es el que lo documenta: su módulo de crédito y cobranza asigna límites, lleva estados de cuenta, recibe abonos y aplica intereses moratorios. Bind ERP resuelve el atraso de otra forma, congelando el crédito del cliente moroso antes de surtirle otro pedido. En eleventa, CONTPAQi Comercial y Pulpos no encontré intereses moratorios documentados, así que el recargo se calcula aparte.
¿Puedo darle un precio distinto a cada contratista sin que el cajero lo recuerde?
Sí, con un sistema que asigne una lista de precios a cada cliente. Pulpos lo hace, según el plan, y suma precios escalonados por cantidad que bajan solos al llevarse más piezas. Bind ERP aplica listas personalizadas por cliente en sus cotizaciones. eleventa da un solo precio de mayoreo por producto que el cajero activa con una tecla, así que ahí sigue dependiendo de su memoria.
¿Una venta a crédito entra en la factura global de público en general?
En Pulpos no: la venta a crédito queda fuera de la factura global y se factura aparte con método de pago PPD, que el sistema asigna solo, más un complemento de pago por cada abono. eleventa genera una factura padre PPD con facturas de abono, y SICAR y Bind timbran complementos de pago. Conviene revisar el criterio con tu contador.
¿Puedo seguir vendiendo a crédito si se va el internet en la ferretería?
En eleventa y SICAR clásico sí, porque los saldos de los clientes viven en la computadora de la tienda. En Pulpos no: durante el corte la caja sigue cobrando de contado y sube esas ventas al regresar la señal, pero la venta a cuenta, las altas de clientes y la factura quedan para cuando vuelva la conexión. Y en cualquier sistema, la factura necesita conexión para timbrarse.
Fuentes
Modelos de cobro verificados en los sitios oficiales de cada sistema en octubre de 2026. Los precios y los planes cambian con frecuencia; consulta el sitio de cada uno para ver los valores vigentes.
- SAT, Anexo 20: estándar del CFDI 4.0 y del complemento para recepción de pagos.
- INEGI, Censos Económicos 2024, resultados oportunos: medios de pago que recibían los negocios en 2018 y 2023.
- SAT, Consulta de los proveedores autorizados de certificación (PAC).
- Sitios oficiales consultados en octubre de 2026: eleventa (administración de créditos, precio de mayoreo, pago en parcialidades y compra), SICAR (páginas para ferreterías y materiales, y licencias), CONTPAQi (Comercial Premium y lista de precios), Bind ERP (sistema de ventas y precios) y Pulpos.
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Sobre el autor
Consultor con 15 años implementando sistemas de punto de venta, inventario y facturación electrónica en comercios mexicanos. Prueba los sistemas, habla con quienes los usan a diario y publica lo que encuentra.