Epos Now en México 2026: análisis completo

Epos Now en México 2026: análisis completo

Epos Now es un punto de venta británico en la nube que se vende en México como paquete de equipo y programa, con sitio en español, teléfono local y capacitación en línea. Rinde en comercios que quieren reportes, inventario e integraciones. Sus límites aquí son el contrato, que firmas con su empresa inglesa bajo ley inglesa, y la factura CFDI 4.0, que tu cliente genera en el portal de un tercero.

Epos Now llega a México con una propuesta que pocos sistemas de punto de venta hacen aquí: te vende el equipo armado, el programa y la capacitación en un solo paquete. Antes de firmar conviene saber desde dónde opera, qué dice su contrato, cómo sale la factura y qué cuentan sus clientes mexicanos en 2026.

¿Qué es Epos Now como sistema de punto de venta en México en 2026?

Epos Now es un sistema de punto de venta en la nube de Epos Now Limited, una empresa de Norwich, Inglaterra, fundada en 2011, que en México vende un paquete con terminal táctil, impresora, cajón y escáner, más el programa y la capacitación. Lanzó su operación mexicana en octubre de 2020 y su sitio para México lo ofrece para comercio y para restaurantes.

CaracterísticaEpos Now
Empresa y origenEpos Now Limited, registrada en Inglaterra; oficinas publicadas en Reino Unido, Estados Unidos y Australia
TipoPrograma en la nube con equipo propio (terminal táctil, impresora, cajón y escáner); también corre en iPad, Android, Mac y PC
Modelo de cobroPaquete por cotización: pago único o renta a plazos de uno a cinco años; el precio con descuento exige un plan mensual de soporte
ContratoCon la empresa inglesa, bajo ley inglesa; licencia anual por terminal y soporte de 12 meses, ambos con renovación automática
Factura CFDI 4.0App aparte, Epos Now Facturación, operada por MTI Consultoría; el cliente se factura con el QR del ticket
Sin internetSigue vendiendo y sincroniza al volver; el equipo debe conectarse al menos cada 7 días
InventarioProductos maestros, toma de inventario, movimientos entre ubicaciones, órdenes de compra e importación por CSV
SucursalesVarias ubicaciones y equipos en una cuenta; licencia por cada terminal
IntegracionesTienda de apps en el Back Office: entregas a domicilio, Xero, Shopify, WooCommerce, Mailchimp, lealtad y API
ContabilidadNo propia: integración con Xero o QuickBooks
SoporteTeléfono y WhatsApp en México; el soporte estándar del contrato es en horario de Inglaterra, y el de 24 horas, del plan de soporte superior

Datos verificados el 20 de octubre de 2026 en el sitio de Epos Now México, sus términos y condiciones publicados ahí, su centro de ayuda en español, sus notas de versión y su canal de YouTube para México.

¿Desde dónde opera Epos Now su sistema de punto de venta para México?

Epos Now se vende y se atiende en México, pero opera desde el Reino Unido: el contrato publicado en su sitio mexicano se firma con Epos Now Limited, registrada en Inglaterra, y “se rige por la ley inglesa”, con jurisdicción de los tribunales ingleses. Su página de quiénes somos lista oficinas en Reino Unido, Estados Unidos y Australia, y ninguna en México.

Inicio de los términos y condiciones publicados en el sitio de Epos Now México, donde la parte contratante es Epos Now Limited, empresa registrada en Inglaterra
Captura del sitio oficial de Epos Now México, consultado el 20 de octubre de 2026.

Lo que sí tiene en México: sitio en español con precios en pesos, un teléfono con lada 55 y WhatsApp, capacitadores que dan sesiones en español, un canal de YouTube para México con videos de 2026 y una app de facturación hecha solo para México desde enero de 2024. Lo que delata el origen: páginas del sitio mexicano copiadas de España y una página de facturación que todavía ofrece CFDI 3.3, que dejó de ser válido en abril de 2023.

¿Qué compromiso firmas con Epos Now al contratar su sistema en México?

Con Epos Now firmas un compromiso de al menos un año: la licencia del programa es anual por cada terminal, con mínimo de 12 meses y renovación automática salvo que avises 30 días antes, y los planes de soporte también son de 12 meses y se renuevan solos. Así lo dicen sus términos y condiciones publicados en el sitio de México.

Si cancelas el soporte a mitad del plazo, pagas los meses que faltan; después de cada renovación tienes 30 días para salir sin penalización. La licencia no es reembolsable, Epos Now puede subir la tarifa con 30 días de aviso y, si rentaste el equipo y terminas antes, devuelves el equipo y pagas el saldo. Las cotizaciones no incluyen el IVA. Para un comercio mexicano, cualquier disputa se resuelve bajo ley inglesa.

¿Cómo funciona Epos Now en el día a día de un punto de venta?

En el día a día, Epos Now se divide en dos partes: la caja, en la terminal táctil del paquete, donde vendes, cobras e imprimes el ticket, y el Back Office en el navegador, donde das de alta productos, mueves inventario, haces pedidos a proveedores y ves los reportes. Al final de cada día se hace el cierre de caja para que los reportes queden al corriente.

Paquete de punto de venta de Epos Now: terminal táctil con la pantalla de venta, impresora de tickets y cajón de dinero
Captura del sitio oficial de Epos Now México, consultado el 20 de octubre de 2026.

El paquete se cotiza sobre su terminal Pro C15wa con impresora, cajón y escáner, y se le suman accesorios como básculas para venta a granel. También se puede usar con equipo propio, pero Epos Now no garantiza los accesorios que no vende. El programa corre además en iPad, Android, Mac y PC.

Imagen promocional del Back Office de Epos Now en laptop y celular con ventas netas, transacciones, ticket promedio y productos más vendidos, con la interfaz en inglés
Imagen promocional del sitio oficial de Epos Now México (interfaz en inglés), consultado el 20 de octubre de 2026.

Los reportes del Back Office muestran ventas netas, transacciones, ticket promedio, productos más vendidos y ventas por empleado y por ubicación, también desde el celular. La imagen de su sitio está en inglés; la interfaz real en español se ve en los videos de su canal para México, que mezcla menús en los dos idiomas.

En la guía del Back Office, publicada por Epos Now México en mayo de 2026, un capacitador recorre en seis minutos los reportes de ventas por producto, por empleado y por ubicación, y el menú de gestión de productos. Es la forma más directa de ver cómo luce el sistema que se vende aquí.

¿Cómo se factura el CFDI 4.0 de las ventas hechas con Epos Now en México?

El CFDI 4.0 de Epos Now sale de una app aparte, Epos Now Facturación, que opera MTI Consultoría: el ticket lleva un código QR, el cliente lo escanea, captura sus datos fiscales en el portal de MTI y el portal timbra la factura y se la manda en XML y PDF. Es decir, en el flujo que documenta su ayuda, la factura la genera tu cliente, no el cajero.

Guía de Epos Now Facturación: el cliente escanea el código QR del ticket, captura sus datos fiscales en el portal, que timbra ante el SAT y le envía el XML y el PDF; el soporte es por chatbot y correo de MTI Consultoría
Captura del centro de ayuda oficial de Epos Now, consultado el 20 de octubre de 2026.

Para activarla, compras la app en la tienda de apps del Back Office, MTI te manda la cuenta por correo y en su portal das de alta tu negocio con la constancia de situación fiscal, el certificado de sello digital y la e.firma, y capturas el código y la unidad del SAT de cada producto. La guía no documenta facturar desde la caja, la factura global, los complementos de pago ni las cancelaciones, y el precio de la app no está publicado. Si la factura falla, el soporte es el chatbot y el correo de MTI, no el de Epos Now. Comparé cómo resuelven esto otros sistemas en los puntos de venta con CFDI 4.0 en México.

¿Epos Now sigue vendiendo sin internet en un punto de venta en México?

Sí: según las preguntas frecuentes de su sitio para México, Epos Now sigue funcionando sin conexión y sincroniza la información cuando vuelve el internet. Su contrato agrega dos matices: sin conexión “algunas funciones se reducen”, sin decir cuáles, y cada equipo debe conectarse al menos cada 7 días y hacer el cierre del día para archivar los datos.

Preguntas frecuentes de Epos Now México: el costo se cotiza sobre un paquete con la terminal Pro C15wa, con pago único o planes mensuales, y el sistema sigue funcionando si se va el internet
Captura del sitio oficial de Epos Now México, consultado el 20 de octubre de 2026.

La factura sí necesita internet, como en cualquier sistema: el portal de MTI timbra en línea, así que tu cliente se factura cuando tenga conexión. Para una tienda con cortes cortos de señal, la caja no se detiene.

¿Cuáles son las ventajas de Epos Now como punto de venta en México?

La principal ventaja de Epos Now es que llegas con todo resuelto: equipo armado, programa configurado y capacitación remota a tu personal incluida en el soporte estándar, que sus clientes mexicanos elogian casi siempre por el nombre del asesor. Para quien no quiere armar el mostrador pieza por pieza, eso pesa.

La segunda es un inventario más completo que el de muchos puntos de venta de paquete: productos maestros para comprar por caja y vender por pieza, toma de inventario con motivo de diferencia, movimientos entre ubicaciones, órdenes de compra a proveedores, importación por CSV y, según su página para abarrotes, alertas de existencias bajas, caducidades y báscula. La tercera, una tienda de apps con más de cien integraciones, entre ellas Shopify, WooCommerce, Xero y entregas a domicilio.

Suma que vende sin internet y que maneja varias ubicaciones en una cuenta. En el video de inventarios de su canal para México, un capacitador hace una toma de inventario en el Back Office y registra la diferencia como faltante o merma, y repasa movimientos, pedidos y proveedores; el video es de 2024 y muestra avisos de la cuenta de prueba en inglés.

¿Cuáles son las principales desventajas de Epos Now como sistema de punto de venta en México?

La principal desventaja de Epos Now en México es el contrato: firmas con una empresa inglesa, bajo ley inglesa, con licencia anual por terminal y soporte que se renuevan solos y que cuesta los meses restantes si cancelas antes. La segunda es la factura: sale de un tercero, la genera el cliente en un portal y la guía no documenta facturar desde la caja ni la factura global.

La tercera es el soporte de base: el plan estándar atiende en horario laboral de Inglaterra desde su centro de llamadas del Reino Unido, y el teléfono las 24 horas es del plan de soporte superior. Reseñas mexicanas de 2026 cuentan atención en inglés y equipo que no llegó semanas después de pagar.

Su uso pide aprendizaje por cómo está armado: la caja y el Back Office son dos entornos, los menús del Back Office mezclan español e inglés, y una reseña de Lizzette Camarillo en Trustpilot, del 15 de julio de 2026, dice que es “enorme la cantidad de información del software” y que aprendió a usarlo con su asesor. Tampoco lleva contabilidad propia, cada terminal adicional suma licencia, y la app de caja para iPhone en la App Store de México no se actualiza desde octubre de 2023.

Esta tabla junta las ventajas y desventajas de Epos Now, característica por característica:

Característica de Epos NowPositiva / Negativa
Paquete con equipo, programa y capacitación en españolPositiva
Inventario con productos maestros, toma de inventario, movimientos entre ubicaciones y órdenes de compraPositiva
Más de cien integraciones en su tienda de appsPositiva
Sigue vendiendo sin internet y sincroniza al volverPositiva
Varias ubicaciones y equipos en una cuentaPositiva
Reportes de ventas, empleados y ubicaciones desde el navegadorPositiva
Contrato con su empresa inglesa, bajo ley inglesa, con renovación automáticaNegativa
Factura CFDI 4.0 en el portal de un tercero, generada por el cliente; sin factura global documentadaNegativa
Soporte estándar en horario de Inglaterra; 24 horas solo con el plan de soporte superiorNegativa
Licencia anual por cada terminalNegativa
Back Office con menús en español e inglés y mucha información que aprenderNegativa
Sin contabilidad propia; app de caja para iPhone sin actualizar desde 2023Negativa

¿Qué opinan los usuarios de Epos Now en México sobre el sistema en 2026?

Los usuarios de Epos Now en México elogian sobre todo la capacitación y se quejan de entregas de equipo que tardan y de atención en inglés. En Trustpilot tiene 4.4 de 5 con 26,832 reseñas, casi todas del Reino Unido; en Capterra, 3.8 con 730, con 3.6 en atención al cliente y en relación calidad-precio; y su app de caja en la App Store de México, 2.5 con 8 calificaciones, consultadas el 20 de octubre de 2026.

De las 100 reseñas en español más recientes de Trustpilot, 37 son de México, y la mayoría califica una sesión de capacitación que la empresa pide reseñar al terminar. Primero, opiniones a favor:

★★★★★ Epos Now · Trustpilot Trustpilot

Me ha parecido una herramienta muy útil para el negocio. El sistema es muy amigable e intuitivo

Karla Perez · México · 5/5 · 1 de julio de 2026 Ver en Trustpilot →

me resolvió las dudas y me ayudó a ordenar mejor mi inventario.

Jorge Enrique Cantu Lara · México · 5/5 · 2 de julio de 2026 Ver en Trustpilot →

El sistema es muy útil, viene super completo y la capacitación del asesor clemente torres, me ayudo muchisimo

Vittoria clothing store · México · 5/5 · 9 de julio de 2026 Ver en Trustpilot →
Reseñas de Epos Now en Trustpilot escritas desde México, consultadas el 20 de octubre de 2026. La calificación de cada reseña es la que puso su autor.

Y estas, críticas, incluida una de cinco estrellas con un pero:

★☆☆☆☆ Epos Now · Trustpilot Trustpilot

ya pasaron más de 35 días hábiles después de mi compra y aún siguen sin entregarme mi equipo.

Antonio Franco Lujan · México · 1/5 · 12 de octubre de 2026 Ver en Trustpilot →

se habló con la gente de México porque cualquier pregunta al servicio de atención a clientes era en inglés

Juan K · México · 1/5 · 10 de junio de 2026 Ver en Trustpilot →

me gustaria que se mejorara el costo por licencia o equipo adicional ya que excesivo para lo que ya se paga

Oscar Alexis Duran Flores · México · 5/5 · 15 de junio de 2026 Ver en Trustpilot →
Reseñas de Epos Now en Trustpilot escritas desde México, consultadas el 20 de octubre de 2026. La calificación de cada reseña es la que puso su autor.

Leídas juntas, las reseñas mexicanas valoran que el sistema es completo y que la capacitación ayuda a dominarlo, y se quejan del tiempo de entrega del equipo, de la atención en inglés y del costo de cada licencia o equipo adicional. La calificación alta de Trustpilot mide sobre todo al Reino Unido y a las sesiones de capacitación, no la operación del sistema en México.

¿Cómo funciona el soporte de Epos Now para sus clientes en México?

El soporte de Epos Now en México tiene dos capas: en el sitio, un teléfono con lada 55 y WhatsApp, y en el contrato, un soporte estándar en horario laboral de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 GMT y sin los festivos de Inglaterra, desde su centro de llamadas del Reino Unido. El teléfono las 24 horas es del plan de soporte superior.

Cláusula del contrato de Epos Now sobre los planes de soporte: el estándar con acceso en horario laboral desde el centro de llamadas del Reino Unido y el plan de soporte superior con soporte telefónico las 24 horas
Captura del sitio oficial de Epos Now México, consultado el 20 de octubre de 2026.

El plan estándar incluye actualizaciones, soporte por correo, respaldo cifrado de las transacciones y capacitación remota para tu personal. El soporte de la factura es aparte, de MTI Consultoría, por chatbot y correo. En 9:00 a 18:00 GMT caben, en el centro de México, de 3:00 a 12:00 horas.

¿Cómo cobra Epos Now por su sistema de punto de venta en México?

Epos Now cobra un paquete de equipo y programa que se cotiza con su equipo de ventas, con pago único o renta mensual a plazos de uno a cinco años, y el precio con descuento del paquete exige contratar un plan mensual de reparaciones y soporte. Publica montos de referencia en pesos en su sitio, pero el precio exacto sale de la cotización.

Encima del equipo va la licencia anual del programa por cada terminal y, si facturas, la app Epos Now Facturación, cuyo precio no publica. Las cotizaciones no incluyen IVA. Su sitio ofrece una prueba gratis por formulario, sin decir cuántos días dura.

¿Cuánto cuesta en realidad usar Epos Now en un negocio de México?

El costo real de Epos Now es el paquete de equipo, el plan de soporte mensual durante al menos un año, una licencia anual por cada terminal, la app de facturación de MTI y las apps de la tienda de integraciones que actives, todo más IVA. Cada caja o sucursal nueva suma equipo y licencia, y una reseña mexicana de 2026 llama excesivo ese costo adicional.

Por fuera queda el contador, porque Epos Now no lleva contabilidad mexicana, y el costo de salir antes de tiempo, que el contrato cobra con los meses restantes. Para poner los montos de varios sistemas lado a lado, con fecha de verificación, está cuánto cuesta un sistema POS en México.

¿Para qué tipo de negocio está diseñado Epos Now en México?

Epos Now está diseñado para el comercio que quiere un mostrador listo, con equipo, programa y capacitación en un paquete, y que valora los reportes, el inventario por ubicaciones y las integraciones más que facturar desde la caja. En su sitio para México lo ofrece a abarrotes, farmacias, ferreterías, papelerías, tiendas de ropa, zapaterías y refaccionarias; también lo ofrece a restaurantes, que son otra categoría.

Epos Now tiene sentido si:

  • Quieres el equipo, el programa y la capacitación de un solo proveedor
  • Compras por caja y vendes por pieza, y necesitas tomas de inventario
  • Vendes en línea con Shopify o WooCommerce y quieres conectar la caja
  • Tus clientes piden factura de vez en cuando y pueden sacarla solos con el QR
  • No te incomoda firmar un contrato anual con una empresa extranjera

¿Para qué negocios no sirve Epos Now como punto de venta en México?

Epos Now no sirve para el comercio que factura desde el mostrador casi cada venta, para el que necesita factura global y complementos de pago documentados, para el que quiere contrato y soporte en México con horario mexicano, ni para el que no puede esperar semanas a que llegue el equipo.

Epos Now se queda corto si:

  • Facturas CFDI 4.0 tú mismo desde la caja todos los días
  • Vendes a crédito a empresas y necesitas complementos de pago
  • Quieres resolver cualquier disputa bajo ley mexicana
  • Necesitas soporte por teléfono en tu horario sin pagar el plan de soporte superior
  • Prefieres pagar mes a mes y cancelar sin penalización
  • Quieres la contabilidad dentro del mismo sistema

Mi veredicto: Epos Now cumple como paquete de mostrador con buen inventario e integraciones para quien acepta un contrato anual con una empresa inglesa y deja que su cliente se facture solo. No te lo recomiendo si facturas desde la caja a diario, si quieres soporte y contrato bajo reglas mexicanas o si no puedes amarrarte un año. Si lo tuyo es solo cobrar con tarjeta, sin comprar un paquete ni firmar un año, la terminal que te recomiendo es Clip: sin renta, con el dinero al momento en su cuenta y meses sin intereses, aunque no factura tus ventas, solo sus comisiones. Y si quieres toda tu gestión en un solo lugar en México, con factura CFDI 4.0 desde la venta, inventario por sucursal, precios por cliente y espacio para crecer en sucursales o canales, Epos Now no es el que te recomiendo: ahí conviene un sistema de gestión mexicano como Pulpos o, si quieres pagar una membresía con una marca mexicana del mostrador, SICAR X.

¿Cuáles son las alternativas a Epos Now como punto de venta en México?

Las alternativas a Epos Now en México son SICAR X si quieres una nube de una empresa mexicana, Alegra POS si facturas casi cada venta, Eleventa si prefieres pagar una vez y quedarte en tu computadora, Loyverse si buscas un punto de venta sin costo de entrada en celular o tablet, y Clip si solo necesitas cobrar con tarjeta sin contrato anual. Pulpos es la opción si quieres toda la operación del comercio en un solo sistema fácil de usar. La tabla resume qué resuelve mejor cada una y qué no tiene.

SistemaTipoQué resuelve mejor que Epos NowQué no tienePara quién conviene
SICAR XNube, membresía anualEmpresa mexicana; factura CFDI 4.0 desde la venta con timbres aparte; varias sucursales con traspasos en una cuentaAbrir sin internet; timbres y sucursales se pagan aparteQuien quiere la nube con una marca mexicana del mostrador
Alegra POSNube, con app de escritorio para Windows, suscripciónFactura CFDI ilimitada en sus planes desde la caja; pago mensual; contabilidad si sumas Alegra ERPContabilidad dentro del punto de venta (es aparte); sucursales según el planMostrador que factura mucho
EleventaEscritorio (Windows), pago únicoSe paga una vez, sin contrato anual; arranca y vende sin internet; factura CFDI 4.0 con timbres aparteSucursales con inventario común e integraciones de comercio en líneaTienda de mostrador con una computadora
LoyverseApp para celular y tablet, núcleo gratis con complementos en dólaresSin costo de entrada ni equipo propio obligatorio; vende sin internet; varias tiendas en una cuentaFactura CFDI en México: sale de una app de tercerosQuien quiere empezar a cobrar sin comprar un paquete
ClipLectores de cobro con comisión, sin rentaSe compra el lector, sin renta ni paquete; se vende en tiendas y cadenas; dinero al momento en su cuenta, incluso en fin de semana; meses sin intereses; cobro con el celularFactura CFDI de las ventas (solo factura sus comisiones)Quien solo necesita cobrar con tarjeta
PulposNube, suscripciónToda la operación en un sistema fácil de usar: factura CFDI 4.0 desde la venta, inventario por sucursal con traspasos, listas de precios por cliente, crédito y catálogo en línea sobre el mismo inventario; Asistente IAContabilidad y nómina; versión instalada en la computadora; operación fuera de MéxicoComercio que vende productos y quiere toda su operación en un sistema

SICAR X es la nube de SICAR, una empresa de Jalisco con muchos años en el mostrador mexicano: corre en computadora, tablet y celular, maneja varias sucursales en una cuenta y factura CFDI 4.0 desde la venta con timbres aparte. Sigue cobrando si se cae el internet, aunque todavía no abre sin conexión. Lo reviso en el análisis de SICAR X.

Alegra POS resuelve lo que en Epos Now depende de un tercero: timbra desde la caja con facturación ilimitada en sus planes, se paga por mes y su app de Windows sigue vendiendo sin internet; con Alegra ERP, la contabilidad queda en la misma marca. Está en el análisis de Alegra POS.

Eleventa es la opción sin contrato ni mensualidad: se compra una vez, se instala en Windows, vende sin internet y factura CFDI 4.0 con paquetes de timbres. A cambio, cada sucursal queda aislada y no tiene las integraciones de Epos Now. Lo reviso en el análisis de Eleventa.

Loyverse es el camino opuesto al paquete: una app gratuita para celular y tablet, que vende sin internet y maneja varias tiendas, con complementos en dólares para empleados e inventario avanzado. En México no timbra CFDI por sí misma. Está en el análisis de Loyverse.

Clip es la terminal que te recomiendo si lo que necesitas de Epos Now es cobrar con tarjeta. No pide paquete, contrato anual ni renta: el lector se compra en su tienda, en Amazon o en cadenas como Walmart, Coppel u Oxxo, y va del que se conecta al celular por Bluetooth a un equipo de mostrador con tablet e impresora, o cobras con el celular mismo, sin lector, en Android y iPhone. El dinero de las ventas cae al momento en su cuenta Clip, incluso en fin de semana y días festivos, acepta meses sin intereses con tarjetas de bancos participantes, su comisión baja por niveles mientras más vendes y desde la terminal cobras pagos de servicios y vendes recargas. Lo que Clip no hace es facturar tus ventas: la factura que emite es la de sus comisiones, así que el CFDI de tus clientes sale de un sistema de gestión. Las comparo en las terminales de cobro con tarjeta en México.

Pulpos resuelve lo que a Epos Now le falta en México: es un sistema de gestión con punto de venta en la nube, hecho para el SAT, donde la venta, las compras, la factura CFDI 4.0 desde el mismo ticket, el catálogo en línea y las cuentas por cobrar mueven el mismo inventario. Cada sucursal tiene su stock con un catálogo compartido, hay listas de precios por cliente y crédito con límite, y se contrata por mes sin permanencia. Se aprende rápido, los productos se cargan desde Excel el mismo día y trae un Asistente IA que responde en lenguaje natural preguntas sobre ventas e inventario. Explico para qué negocio está pensado en qué es Pulpos y para quién sirve. Pierde donde Epos Now gana: no tiene una tienda de apps con tantas integraciones, no lleva contabilidad ni nómina y solo opera en México.

Preguntas frecuentes sobre Epos Now en México

¿Epos Now emite factura CFDI 4.0 desde la caja?

Epos Now no documenta facturar desde la caja: su app Epos Now Facturación, operada por MTI Consultoría, imprime un código QR en el ticket y tu cliente se factura en el portal de MTI, que timbra y le envía el XML y el PDF. La guía tampoco documenta factura global, complementos de pago ni cancelaciones. La app se compra aparte en su tienda de apps y su precio no está publicado.

¿Epos Now tiene oficina en México?

Epos Now no publica una oficina en México: su página de quiénes somos lista oficinas en Reino Unido, Estados Unidos y Australia. Sí tiene sitio en español con precios en pesos, teléfono con lada 55, WhatsApp y capacitadores en español. El contrato publicado en su sitio mexicano se firma con Epos Now Limited, registrada en Inglaterra, y se rige por la ley inglesa.

¿Se puede cancelar el contrato de Epos Now antes de tiempo?

Se puede cancelar, pero con costo: según sus términos, si cancelas un plan de soporte a mitad del plazo de 12 meses pagas los meses que faltan, y la licencia anual del programa no es reembolsable. Después de cada renovación automática hay 30 días para salir sin penalización. Si rentaste el equipo y terminas antes del plazo, lo devuelves y pagas el saldo pendiente.

¿Puedo usar Epos Now con mi propio equipo?

Puedes usar Epos Now con tu propio equipo: su sitio dice que funciona en iPad, Android, Mac y PC, aunque el paquete que vende en México se arma sobre su terminal Pro C15wa con impresora, cajón y escáner. Con equipo propio, Epos Now no garantiza los accesorios que no vende, y cada terminal sigue pagando su licencia anual del programa.

¿Epos Now tiene soporte las 24 horas en México?

El soporte por teléfono las 24 horas de Epos Now es del plan de soporte superior. El plan estándar de su contrato da acceso al equipo de soporte en horario laboral de Inglaterra, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 GMT, desde su centro de llamadas del Reino Unido, más soporte por correo y capacitación remota. En México también atiende por un teléfono con lada 55 y por WhatsApp.

Fuentes

Modelos de cobro verificados en los sitios oficiales de cada sistema en octubre de 2026. Los precios y los planes cambian con frecuencia; consulta el sitio de cada uno para ver los valores vigentes.

  • Epos Now México: sitio oficial, quiénes somos, soporte, tienda de apps, página para abarrotes y términos y condiciones, consultados el 20 de octubre de 2026.
  • Centro de ayuda de Epos Now en español: Epos Now Facturación, productos, inventario, pedidos y cierre de caja, consultado el 20 de octubre de 2026.
  • Epos Now, notas de versión 2.136 (lanzamiento de Epos Now Facturación, enero de 2024).
  • Trustpilot, reseñas de Epos Now, calificación y reseñas en español consultadas el 20 de octubre de 2026.
  • Capterra México, ficha de Epos Now, consultada el 20 de octubre de 2026.
  • App Store México, Epos Now POS Till, consultada el 20 de octubre de 2026.
  • YouTube: canal Epos Now Mx, guía del Back Office e inventarios, consultados el 20 de octubre de 2026.
  • SAT, Anexo 20: estándar del CFDI 4.0.
  • Sitios oficiales de SICAR X, Alegra, Eleventa, Loyverse y Pulpos, consultados en octubre de 2026.

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Alejandro Solís, autor de Sistemas para Negocio

Sobre el autor

Alejandro Solís

Consultor con 15 años implementando sistemas de punto de venta, inventario y facturación electrónica en comercios mexicanos. Prueba los sistemas, habla con quienes los usan a diario y publica lo que encuentra.